Octubre ha sido el primer mes de trabajo (Fase 1): ficha de Google completada, mejoras rápidas en la web actual y medición de contactos. Se compara con septiembre, el punto de partida sin optimizar.

En ese mes la clínica ha pasado de no aparecer en el Top 3 de Google Maps en ningún punto de Castellón a aparecer en el 54 % de la ciudad para «medicina estética castellón». La ficha ha recibido 355 interacciones (+18 %) y 183 visitas hacia la web (+34 %).

El contacto directo desde la ficha se mantiene: 74 en septiembre (todo llamadas) y 71 en octubre (51 llamadas + 20 WhatsApp). A eso se suman 13 contactos generados en la web por visitantes que venían de la ficha, medidos solo desde el 16 de octubre: 84 contactos en total frente a 74.

Es el punto de partida de las dos fases siguientes: la web nueva en diciembre (Fase 2), pensada para que ficha y web se alimenten entre sí, y el trabajo mensual desde enero (Fase 3).

• Ficha de Google (5–10 oct): categorías optimizadas, nombre revisado, WhatsApp activado, más de 20 servicios, 15 tratamientos faciales como productos, descripción, dirección actualizada, enlaces etiquetados y estudio de la competencia local.
• Web actual (10–15 oct): botones de WhatsApp y llamada rediseñados para el móvil, web alineada con la ficha, menú y estructura optimizados, páginas de servicio corregidas y nuevas secciones de contacto y «Primera visita».
• Medición (desde el 16 oct): Google Analytics para cada llamada y WhatsApp con su origen, Search Console y Microsoft Clarity (grabaciones y mapas de calor).

El 4 de octubre, antes de empezar el trabajo, la clínica no aparecía en el Top 3 de Maps en ningún punto de Castellón. El 3 de noviembre aparece en el Top 3 en el 54 % de la ciudad para «medicina estética castellón» y en el 47 % para «botox castellón». Queda el centro y el norte: es la zona con más competencia y donde actúan la web nueva y el trabajo mensual.

La zona sur y el Grao ya están en Top 3. Las búsquedas de tratamiento (ácido hialurónico, botox) son las que más se apoyan en la web nueva: cada tratamiento con su página, enlazada desde la ficha.

Las seis búsquedas, con su mapa antes y después y la captura original, están en la pestaña «Google Maps».

La ficha ha recibido un 18 % más de interacciones, un 11 % más de peticiones de cómo llegar y un 34 % más de visitas hacia la web que en septiembre.

Las llamadas bajan porque ahora hay dos canales. Hasta octubre el único contacto directo desde la ficha era la llamada. Desde el 5 de octubre el paciente puede elegir WhatsApp, y 20 lo han hecho. Sumando los dos canales, el contacto directo desde la ficha se mantiene: 74 en septiembre y 71 en octubre.

La tabla completa está en la pestaña «Ficha de Google».

En septiembre, 6 de cada 10 búsquedas que mostraron la ficha eran de personas que ya conocían a la doctora. El objetivo del trabajo es que la ficha aparezca también a quien busca el servicio sin conocerla.

En octubre, «clínica estética castellón», una búsqueda de servicio, ya es la segunda que más veces mostró la ficha (18), solo por detrás de «carla navarro» (25) y por delante del resto de búsquedas de marca. En septiembre era la sexta.

Se excluyen las búsquedas por nombre y dirección completos, que corresponden a aperturas del perfil desde la propia clínica. Google no da la cifra exacta de las búsquedas con menos de 15 apariciones, por eso octubre no se puede sumar en marca y servicio como septiembre.

Desde el 16 de octubre se mide cada llamada y cada WhatsApp iniciado desde la web. En esa quincena, los visitantes que llegaron desde la ficha de Google generaron 11 WhatsApp y 2 llamadas sobre 98 visitas: 1 de cada 8 visitas termina en un contacto.

Sumando ficha y web, octubre ya supera a septiembre en contactos (84 frente a 74), con solo medio mes de medición web. Noviembre será el primer mes completo con toda la cadena medida.

Entre el 16 y el 31 de octubre la web registró 32 contactos de todas las fuentes (26 WhatsApp y 6 llamadas, de 28 personas distintas). Google aporta 3 de cada 4; Instagram, 5; el resto llega de visitas directas, Yahoo y ChatGPT.

• Canal: 4 de cada 5 eligen WhatsApp antes que llamar.
• Dispositivo: 30 de 32 desde el móvil; la web nueva se diseña pensando primero en el teléfono.
• Dónde pulsan: 17 en el pie de página, 12 en la cabecera, 2 en /contacto y 1 en el menú. La mayoría lee la página entera antes de escribir.
• Desde qué página: 12 portada, 9 /tratamientos, 9 páginas de tratamiento (botox, peeling, molding mask, rinomodelación…) y 2 /contacto.
• Cuándo: 20 de 32 entre las 10 y las 15 h, y 26 de lunes a viernes. Conviene responder rápido al WhatsApp en esa franja.

Con 16 días de datos son indicios; noviembre, con el mes completo, los confirmará o matizará.

La web ha recibido 399 visitas desde el buscador de Google en octubre, con 7.040 apariciones en resultados. En la segunda quincena las visitas diarias subieron un 62 % respecto a la primera (de 9,7 a 15,8 al día) y la posición media mejoró de 8,3 a 6,5.

De esas 399 visitas, 177 entraron por el botón «Sitio web» de la ficha y 222 por búsquedas directas en Google. El 79 % llegan desde el móvil. En búsquedas de servicio, la web ya aparece en la posición 2,9 para «clínica medicina estética castellón», 3,7 para «mejor clínica estética castellón» y 6,2 para «botox castellón».

En octubre la web apareció 742 veces en las respuestas con IA de Google (resúmenes con IA y Modo IA), con 33 páginas distintas. En la segunda quincena casi se duplicaron: de 17 a 31 apariciones al día. La portada y «molding mask» son las que más salen, y parte de las apariciones de la portada llevan el enlace de la ficha: Google usa la ficha en sus respuestas.

Además, 5 personas llegaron a la web desde ChatGPT, 4 de ellas con el enlace de la ficha de Google, y una escribió por WhatsApp. El resto de asistentes (Gemini, Perplexity, Copilot, Claude) no enviaron visitas este mes.

Search Console solo da apariciones en la IA de Google, no clics. Lo que una IA dice sin que la persona haga clic no se puede medir, así que estas cifras son un mínimo.

1. Fase 2 · web nueva (diciembre): diseñada para SEO web y SEO local, con una página por tratamiento enlazada con los servicios y productos de la ficha. Lo que se publica en la web alimenta la ficha, y la ficha envía a la web. Hereda la medición y los botones de contacto ya probados.
2. Fase 3 · SEO mensual (desde enero): trabajo continuado sobre ficha y web (reseñas, publicaciones, servicios, contenidos) con un informe como este cada mes.
3. Origen de cada paciente nuevo: anotar en recepción de dónde viene (Google, Instagram, recomendación) para pasar de contar contactos a contar primeras consultas.

Rastreo de Google Maps con RankPulse sobre una cuadrícula de 9×9 puntos (81 búsquedas) y 2,5 km de radio alrededor de la clínica, el 4 de octubre y el 3 de noviembre con los mismos parámetros. El rastreo del 4 de octubre se hizo antes de empezar cualquier trabajo, por lo que es el punto de partida. Las posiciones locales varían a diario.

Ficha: Google Business Profile. Web: Google Search Console y Google Analytics 4. Analytics cuenta clics en los botones de llamar y WhatsApp, no llamadas ni conversaciones efectivas, y no registra a quien rechaza las cookies, por lo que sus cifras son un mínimo.